ขอแจ้งข้อมูลการติดต่อส่วนพัฒนาระบบส่งออกและสิทธิประโยชน์ (สพอ. ศทส.) ในช่วงสถานการณ์การแพร่ระบาด Covid-19

1. หน้าหลัก

เนื่องจากสถานการณ์การแพร่ระบาด Covid-19 จึงขอแจ้งข้อมูลการติดต่อส่วนพัฒนาระบบส่งออกและสิทธิประโยชน์ (สพอ. ศทส.) ดังนี้

1. หากเจ้าหน้าที่มีปัญหาด้านระบบงาน ให้ติดต่อ support desk เพื่อแก้ไขปัญหา ถ้า support desk ไม่สามารถดำเนินการแก้ไขได้จะแจ้ง สพอ. ผ่านทางเมล์ ซึ่งมีทั้งเมล์ ฝรส. / ฝรอ.
2. หากผู้ประกอบการมีปัญหาการรับส่งข้อมูลให้ผู้ประกอบการแจ้งผ่านผู้ให้บริการของตน (van/swh) เพื่อแจ้งประสาน support desk ของ nsw หรือของกรมฯ
3. ผู้ส่งออกมีปัญหาการปฏิบัติพิธีการ ให้ติดต่อ จนท. หน้างาน ท่าที่ตรวจปล่อย/ท่าที่ส่งออก
4. e-Tracking ให้แจ้งปัญหาผ่านเมล์ admin โดยจะมี จนท.ฝรอ. ตอบคำถามแก้ไขปัญหา
5. เอกสาร หนังสือ จากหน่วยงานที่มาถึง ศทส. หรือ สพอ. โดยตรง ให้ส่งผ่านช่องทาง e-office
6. ตรวจรับโครงการฯ / ma ดำเนินการผ่านช่องทางออนไลน์ และ e-office

ช่องทางการติดต่อ สพอ.